Столплит - Воронеж, бульвар Победы, 23

Все максимально плохо, на сколько можно.
1. При заказе на сайте, при звонке говорят одно, а на деле совсем другое
Не сообщают никакой информации о сборке
Не сказали, что подъем на этаж на лифте оплачивается налом доставщикам (200р) и никак не проходит по документам. На сайте в оформлении заказа есть пункт подъем на этаж и указываешь лифт, так что создается впечатление что это уже включено в сумму, но это не так. Выглядит как развод на бабки от доставки.
2. Дозвониться невозможно никуда. Особенно на телефоны воронежские
Телефон на сайте не работает вообще. Почты не существует. Еще три найденных телефона: в группе и на сайте "не в компетенции" посылали еще трижды звонить на другие номера и они тоже ничего не знали
В конце концов, через несколько часов попыток и написания в личные сообщения вк мне перезвонила воронежская поддержка сама
И тут самое вкусное
3. Доставка долбануло две коробки о косяк. В одной содержимое не повредилось, в другой часть шкафа повредилась.
Мне сообщили, что сборка с браком, сборщик придет все сфоткает в потом в течение МЕСЯЦА мне поменяют деталь и типа придут РАЗБЕРУТ и заменят
Это звучит как полный бред
Какая сборка с браком?
Когда вообще будет сборка инфу мне сообщили только вот после всего этого бессмысленного дозвона.
Телефон воронежской поддержки сбрасывает звонок через 4 минуты, так постоянно.
Только перезванивают сами по заявке через поддержку общую
Явно надежда что я забью на брак
4. Что-то зашевелилось после жалобы в Роспотребнадзор и моей претензии на почту, которую я нашла в договоре с указанием того, что я пожаловалась.
Мне перезвонила та же женщина и начала меня убеждать ЧТО Я НЕ ТАК ПОНЯЛА
Что мне предлагали сборку с браком и я согласилась! Типа у меня был выбор. И вообще она уже ищет коробку на складе! И послезавтра сборщик ее привезет, вот волшебство-то, а куда уже делся месяц?
Прочитав все остальные отзывы, я более чем уверена, что в коробках окажется брак. Сборщик был указан глубоко нерусской национальности и я сомневаюсь в его компетентности на тему замены брака. Если я обнаружу брак еще на чем-нибудь, сил ждать замен у меня нет никаих, надо где-то спать в конце-концов!
Я верну спальню, но судя опять же по отзывам это будет процесс сродни подъему на Эльбрус.

Доброго времени суток друзья и читатели Отзовика и данного отзыва.

Был у меня печальный опыт приобретения данной мебели. В не так далеко, но все таки уже далёком 2015 году захотелось мне обновить мебель. Встал вопрос о выборе стенки и шкафа. Поискав информацию в интернете о фабриках, ценах, магазинах, выбор пал на Столплит. В интернет магазине заказываю стенку, шкаф и очень мне приглянулся журнальный столик. Делаю заказ. Созваниваемся с менеджером, согласовываем дату доставки. Ок. Замётано, суббота в 13 часов.

Суббота, 13 часов. Комната пуста, ждём доставку, а ее нет... Звоню в службу доставки, на что мне по хамски отвечают - сегодня суббота, выходной день. Нормальный расклад. Звоню в интернет-магазин, суббота и менеджеров нет. Звоню в доставку и говорю - решайте что то, у меня нет возможности встречать эту мебель в другой день. В общем с горем и боем в 16 часов мебель была доставлена и даже с заносом в квартиру (1 этаж).

Оооо, новая мебель. В разбором виде. Счастью нет предела. Муж умеет собирать мебель поэтому помощь сборщика не потребовалась. Началось самое интересное.

Журнальный столик со стеклом. Сбор 10 минут, в сборе есть все. То есть комплект полный. Все то дно с ножками, крестообразная середина и стекло. Порадовались, но рано.

Стенка... Тут из положенных 7 ножек было всего 5. Что бы вы понимали, ножки и у стола и стенки идентичные. Такие маленькие как колесики, но ножки (просите, уж не знаю как они называются по правильному). Решено было снять ножки со столика и прикрутить к дну стенки, а уж потом разбираться. Ок, сделано, стенка собрана. Красота, да ладно ножки, стоят то копейки, купим сами.

И тут начинаем собирать шкаф. Это просто... Я даже не знаю какое слово подобрать. Болтов не хватает, чёпиков для полок тоже, а в довершение ко всему, верхняя полка вровень с глубиной шкафа, то есть дверцы уже не закрыть. Ее надо просто укоротить по всей длинне. Говорю мужу - оставляем полку и шкаф, буду звонить в понедельник (ну если уж в субботу трудности, то в воскресенье там явно ни кого, значит до понедельника).

Понедельник, звоню. Мне говорят - надо оформить заявку и когда эксперт сможет (! То есть я должна под эксперта плясать за свои же деньги) он к вам заедет. Я отвечаю - так не пойдет, давайте обговорим детали. На что получаю ответ - вас слишком много что бы с вами обсуждать детали. Ок, жду звонка эксперта, надо сказать что шкаф этот в полусобранном и полуразобранном виде стоит на проходе в коридоре.

Дня через три эксперт мне все таки звонит, я мол сейчас через 15 минут буду у вас. Секундочку, какие 15 минут, я на работе, Вас заранее не учили звонить, предупреждать, договариваться? На что он мне отвечает - ну раньше чем через 3 дня я не смогу. Хорошо, договаривались на через 3 дня.

Через три дня часам к 14 приходит эксперт, составляет все бумаги и благополучно уходит. На этом все. Сколько я звонила, мне отвечали - ответа нет. И через две (!) недели мне сообщают - все соответствует нормам. Когда собираемся оформить возврат, нам говорят - извините, ваше время вышло.

В общем к данной компании больше за мебелью не обращалась, не обращаюсь и не обращусь и другим не советую.

Надо ли говорить что как то этот шкаф с горем пополам своими силами был собран. Полка аккуратно и самостоятельно отпилена и недостающие комплектующие докуплены, но увы осадок остался.