ВТБ 24, банкомат - Воронеж, Ленинский проспект, 156

Добрый день, про банк втб просто нет слов. В середине апреля подал он-лайн заявку на кредит, пришло одобрение и на почту письмо, что одобрение актуально до 19.05 20г. Пришёл в банк в начале мая, сотрудник банка сказала что обращение ваше есть, но надо сделать ещё раз заявку на кредит, и опа: вам отказано!!! Просто класс, особенно то, что я являлся зарплатным клиентом. Но на этом история не заканчивается, обычно в середине месяца происходит начисление процентов, пришли 0,26р. Обратился в банк, сказали что проценты теперь начисляются по ставке 0.01%

Ни для кого не секрет, что сейчас мы все вынуждены сидеть дома на самоизоляции и соблюдать карантин, то есть выйти из дома и заработать деньги мы не можем. Я работаю не официально. Обратилась в банк, чтобы узнать что можно сделать в данной ситуации. И узнала, что по-сути ни чего. Увы банк не может предоставить ни каких условий для тех, кто не может предоставить справку о том, что его доход снизился больше, чем на 30% или больничный лист. То есть - платите. А чем простите платить то? Я сижу дома, выйти не могу, я не могу даже заработать пойти себе на еду, не то чтобы оплачивать кредит и ипотеку 14 тыс руб, и прошу заметить, что все это не по моей вине, а из-за ситуации с коронавирусом во всем мире!!!. Обычные люди не виноваты в том, что разразилась пандемия коронавируса. А они чхать хотели на все и на всех, им ни кто не указ и ни чего сделать не может. Предложили один из вариантов - пропустить один платеж, это типа кредитных каникул. Ну ок, возьму я эти кредитные каникулы на месяц, за этот месяц, что я вынуждена сидеть дома, я ни где не заработаю денег для оплаты в следующем месяце. Более того не известно, что будет дальше в стране с коронавирусом. Предложили второй вариант реструктуризация кредита и ипотеки, то есть они мне уменьшат сумму % и основного долга, но платить мне все равно придется. Чем? Я нахожусь на самоизоляции, хоть уменьши сумму, хоть оставь такой же, сути не меняет, если я не могу заработать даже 100 руб. А их это не колышит совершенно. Я конечно понимаю, что своя рубашка ближе к телу и их мы простые кредитные люди не интересуем вовсе, но все же, вы за наш счет живете, господа, мы вам платим %, и не малые. Возникает вопрос ко всему вышеизложенному, мы все по ипотеке и кредиту платим страховку. Она для чего? Для наживы на людях и сдирании с них больших денег?
Дяди и тети сидят на высших должностях и зп у них сохраняется и их не волнуют такие простые смертные, как мы, живущие на кредиты и ипотеки и днем и ночью горбатящиеся за копейки(это хорошо, если зп тыс 25 хотя бы, но многие и этого не получают) чтобы не сдохнуть с голоду и выплачивать вам %.
Отвратительная контора. Не советую связываться. Одна нервотрепка и ни чего больше. Рефинансирую свой кредит и ипотеку в другом банке, эта отвратительная контора меня не устраивает

Отвратительная компания!!! У меня один вопрос? Почему вы посылаете заражаться в офисы банка, где толпы людей!!!
Хотели сделать перевод на свой же счет в почта банк в втб онлайн, заблокировали лк, более 40 минут ждали на линии и оператор ничего не может сделать и отправляет в банк!!! Это вы так относитесь к карантину???? в банк отправляете чтобы разблоктровать лк????